Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Để đạt hiệu quả tối đa, việc thực hiện marketing cần phải có một chiến lược bài bản thay vì chỉ dựa vào cảm hứng.
Marketing chiến lược là việc xác định mục tiêu, chiến lược, kế hoạch và thực hiện marketing một cách có hệ thống, nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Để thực hiện marketing chiến lược, doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu.
Ngược lại, marketing bộc phát thường không đem lại hiệu quả cao, thậm chí có thể dẫn đến lãng phí ngân sách và thời gian của doanh nghiệp.
Tại sao marketing nên mang tính chiến lược?
Có nhiều lý do để chọn lựa marketing chiến lược, bao gồm:
- Xác định được mục tiêu marketing: Marketing chiến lược giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả cao hơn khi xác định được chính xác được mục tiêu marketing.
- Cạnh tranh với đối thủ: Đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, marketing chiến lược giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh và vượt qua đối thủ.
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Marketing chiến lược giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp, từ đó tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
Trong thời đại công nghệ số, truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Một chiến lược truyền thông hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa thực sự hiểu rõ về tầm quan trọng của chiến lược truyền thông. Họ thường chỉ chạy theo xu hướng, làm theo những gì mà đối thủ cạnh tranh đang làm, mà không có sự nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng. Điều này dẫn đến những thất bại đáng tiếc.
Tại sao phải tuân thủ chiến lược marketing?
Có rất nhiều lý do khiến doanh nghiệp cần tuân thủ chiến lược marketing. Dưới đây là một số lý do quan trọng nhất:
- Để đạt được mục tiêu marketing: Chiến lược marketing là bản kế hoạch tổng thể, giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, mục tiêu, kênh truyền thông, nội dung, ngân sách,… Để đạt được mục tiêu marketing, doanh nghiệp cần tuân thủ chặt chẽ chiến lược đã đề ra.
- Để tiết kiệm thời gian và chi phí: Chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí. Khi đã có chiến lược cụ thể, doanh nghiệp sẽ không cần phải “mò mẫm” tìm cách truyền thông mà có thể tập trung vào việc triển khai chiến lược một cách hiệu quả.
- Để nâng cao hiệu quả marketing: Chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả truyền thông. Khi có chiến lược cụ thể, doanh nghiệp sẽ có thể xác định được khách hàng mục tiêu, kênh truyền thông phù hợp, nội dung truyền tải,… Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng và đạt được mục tiêu marketing một cách hiệu quả.
Cách xây dựng chiến lược marketing hiệu quả
Để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:
- Xác định mục tiêu truyền thông: Mục tiêu truyền thông là điều đầu tiên mà doanh nghiệp cần xác định. Mục tiêu truyền thông có thể là: xây dựng thương hiệu, tăng nhận biết thương hiệu, tăng doanh số bán hàng,…
- Phân tích khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu là những người mà doanh nghiệp muốn tiếp cận. Doanh nghiệp cần phân tích chi tiết về khách hàng mục tiêu, bao gồm: nhân khẩu học, hành vi, sở thích,…
- Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp: Có rất nhiều kênh truyền thông khác nhau, mỗi kênh truyền thông có những đặc điểm và ưu nhược điểm riêng. Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu marketing và khách hàng mục tiêu.
- BIG IDEA: Nội dung truyền thông là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến lược marketing. Doanh nghiệp cần tạo nội dung truyền thông hấp dẫn, phù hợp với khách hàng mục tiêu và mục tiêu truyền thông.
- Triển khai và theo dõi chiến lược truyền thông: Sau khi xây dựng chiến lược truyền thông, doanh nghiệp cần triển khai chiến lược một cách hiệu quả và theo dõi, đánh giá kết quả để có thể điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Lưu ý khi tuân thủ chiến lược marketing
Khi thực hiện chiến lược marketing, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Cần xác định được mục tiêu và thời gian rõ ràng: Từ mục tiêu chính của kế hoạch, doanh nghiệp sẽ phân nhỏ thành các KPI và deadline cụ thể.
- Cần có sự linh hoạt: Thị trường luôn thay đổi, do đó doanh nghiệp cần có sự linh hoạt để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.
- Tính phù hợp: Từ những nghiên cứu, doanh nghiệp nên xem xét sự phù hợp và ưu tiên để mang lại kết quả tối ưu hơn.
Marketing là hoạt động tốn kém trong doanh nghiệp, nhưng mang tầm ảnh hưởng quyết định sự phát triển của doanh nghiệp rất lớn. Thế nên để đạt được hiệu quả tối ưu và tiết kiệm được chi phí, doanh nghiệp nên xây dựng một kế hoạch cụ thể để xác định được mục tiêu một cách rõ ràng và hạn chế các rủi ro xảy ra.
